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熱點新知搶先報
內容簡介
一本讓你在職場無往不利的基本說話指南！
掌握本書說話原則，問題不再是問題，讓你在職場無懈可擊！
◆為什麼工作會議，九成都是沒效率的浪費時間？
◆為什麼自認已清楚表達，對方卻聽不懂或理解錯誤？
◆面試時，要如何盡力推銷自己，卻又不令人厭惡？
◆與性格不合或厭惡之人對談，要如何達到想要的目標呢？
◆為什麼在眾人面前，腦袋空白、兩眼發黑、手腳顫抖，無法堂而皇之不怯場的說話？
◆當我方與對方都是兩人以上的情況時，要如何說話，才不會有沉默不語的人？
◆如何從對談之另一方的體型、髮型、服裝色彩或肢體語言，決定採取相應適合的說話 方式？
◆部屬犯錯時，如何斥責才不傷害對方自尊心，又能讓其反省並激起幹勁？
本書作者是日本知名暢銷作家，開設「說話術教室」，擁有講師、助手四十餘名，也在各企業、團體廣泛從事演講、研習和員工教育訓練。
本書正是作者集結了多年研究教學心得，針對職場人士，不論是主管或社會新鮮人，在各種常見的工作場景，整合出45項最基本實用說話原則，再搭配以簡單易懂、讓人會心一笑的四格漫畫。
讀完這本書，職場人生將由黑白變彩色。
若不「健談」，不可能「能幹」
●所謂「工作」，全都是「說話」
不妨試著想想一整天的職場生活。
早上，到了職場，和上司與同事打招呼，彼此交談幾句；早會後，打電話給客戶商量事情，向供應商訂購貨品；接待客人，做工作說明；在會議上交換意見；向上司報告，指導部屬……等等。
所謂「工作」，全都是「說話」。若一整天完全不與人交談，真的能進行工作嗎？因為沒辦法好好地打一通電話，就算有再強的工作能力，也不可能達成什麼業績吧。
希望大家能觀察一下職場上行動敏捷、工作效率高的人。這類人的說話術確實很高明，但是還應該留意到一件事，他們不說沒用的話，因為這類人已具備了以簡短的言語，有效地傳達本身想法的能力。
能提高效果的說話術有其竅門
●抓住「目的」而說
在會議中進行提案時，為了使自己的立場變得有利，於是滔滔不絕地論述提案理由。可是，不論怎樣拼命發言，如果這個意見不獲採納，也不會產生效果。
相反地，有人即使輕聲細語地發表意見，也能被採納。顯而易見的，此人的說話術較為高明。
指導部屬、接待客戶等，在工作上無論說什麼話，若不能達成目的，說話就不具意義。在職場上，簡單來說，業務會話必然伴隨著某個目的而存在。
為了學習高明的說話術，必須非常清楚說話的目的，也就是說「現在自己究竟為何而說」。接著要考慮的則是，為達此目的，該以什麼樣的方法來說話比較好。
提高說話效果的第一條件，便是「抓住目的」。
唯有「善於傾聽」的人，才能逐漸變得「健談」
●傾聽是最大的自我啟發
傾聽即是學習，它和閱讀並列為自我啟發最重要的手段。
我們的知識和資訊幾乎都是從看、聽、讀之中獲得，但其中的聽，卻是獲取資訊的最大來源，這一點應該知道吧！「聰明」這個字從「耳」字邊，這正是教人在變得伶俐之前，必須先使用耳朵。
想變得健談的人，固然必須專注在事情上。但是，所謂高明的說話術，卻是從認識對方、了解對方開始的。因此，請先從仔細聆聽對方說話開始吧。
有道是：「沈默是金，雄辯是銀。」這句話的意思是，說話固然重要，傾聽更為重要。
傾聽是愛的開始，讓我們集中心思，豎起耳朵，努力聽吧。
本書特色
本書從職場各個面向，完整提出45則基本說話原則。每一說話原則，都搭配有趣生動的四格漫畫，讓讀者一目了然，可即時掌握重點。
作者簡介
今井英之
口語溝通學院〈Talk & Communication〉院長。一九三五年出生於東京，日本大學經濟學系畢業。目前在日本有七所分校，開設「說話術教室」，擁有講師、助手四十餘名，另一方面則在各企業、團體廣泛從事演講、研習和員工教育訓練。著有《為什麼大阪的大嬸在眾人面前說話也不會緊張？》、《「說話方式」會改變人生！》、《跟誰都能聊不停：這樣說話，讓你到處受歡迎》、《跟誰聊天都盡興：不失言、不失禮、不失落的魅力說話術》等暢銷作品。
譯者簡介
林錚顗
台大歷史系畢業，東京大學東洋史學碩士，旅居西雅圖十餘年，為當地華文報紙《西華報》和《華聲報》撰寫評論及專欄。譯有《住宅巡禮》、《住宅讀本》、《意中的建築》、《鏡像下的日本人》、《西洋住居史》、《華麗的雙輪主義》、《罪惡的代價》、《自然的建築》、《隱私不保的年代》、《茶水間的八卦效應》等書。
目錄
前言
第一章 沒有誤解「健談」的意義嗎？
1達成目的、提升效果才是「健談」
2若不「健談」，不可能「能幹」
3能提高效果的說話術有其竅門
4「健談」與「長舌」如此地不同！
5了解言語所具有的無限力量
第二章 口拙有其原因，不過也有解決之道
6戰勝「怯場」的三個條件
7假的也好，裝出像有自信的態度
8隨時大量地收集說話的材料
9為了具有說服力，應如何安排說話內容？
10若能成為積極的人，自然變得「健談」
第三章 所謂「健談」，其實是「善於讓人聽我們說話」
11請謹記在心，說話的效果取決於聽眾
12讓人聽我們說話的第一步，在於建立良好的人際關係
13聽眾不想聽的時候，再怎麼說也枉然
14第一印象比想像中的還重要——訴諸聽眾的視覺
15由衷之言，可傳達給對方──訴諸聽眾的聽覺
第四章 首先應該掌握的「健談」基本技巧
16沒人緣，就不可能變得「健談」
17唯有「善於傾聽」的人，才能逐漸變得「健談」
18若想提升氣氛，請留心選擇適當的話題
19正確地使用敬語，也能稱得上「健談」
20難懂的話，誰也不想聽
21說話是否簡潔，和理解的難易度有關
22為了把話說得令人印象深刻的些許用心
23若高明地使用肢體語言，則效果滿分
第五章 按業務場合不同，發揮最大效果的說話術
24正確傳達事情，並使之執行的說話術──指示．命令
25正確又簡潔地傳達事情的說話術──報告．聯絡．商量
26有邏輯條理地加以說明的說話術──同意．說服
27讓人說「YES」的說話術──交涉．說服
28讓會議順利進行的說話術──會議的主持人
29讓企畫獲選的說話術──簡報
30盡全力推銷自己，卻又不令人厭惡的說話術──面試
31不讓非特定的多數聽眾感到厭倦的說話術──演講
32傳達只想藉著言語來傳送的事情之說話術──電話
第六章 按業務活動不同，發揮最大效果的說話術
33高明的斥責法──傷害對方的自尊心是毫無道理的
34高明的稱讚術──倘若顯現出對對方的期待感，可以激起幹勁
35高明的拒絕法──推敲時機，極仔細地做後續追蹤
36高明的請託術──即使造成部屬的困擾，也應合乎禮貌地道歉
37高明的匯總法──冷靜地、公平地、強力忍耐地誘導對話
第七章 性格別．說話術的竅門──看穿對方性格的竅門、和口拙之人說話的訣竅
38若想瞬間看穿性格，須注意「體型」
39若想知道對方的願望，注意「髮型」和「喜愛的顏色」
40不要漏看了能夠瞬間顯示隱藏心理的「動作」
41與性格不合之人商談時的說話術──彼此把話帶向YES反應
42與厭惡之人對談的說話術──如果自己厭惡對方，也會遭對方厭惡
第八章 人數別．說話術的訣竅──與多數人對話時的心理準備
43我方兩人而對方只有一人的情況，要顧慮到不使對方緊張
44我方及對方都是兩人的情況，不要製造沉默不語的人
45我方及對方都是三人以上的情況，要在不被察覺中讓會議順利進行
序
前言
讓我為你介紹一則某家中大型建築機械製造商的故事。
該機械製造商的一家客戶是大型建設公司，而該建設公司執行董事的兒子小林，靠這份關係進入這家機械製造公司。
小林隸屬於營業部門，和上司王股長一起進行營業實習。剛好在那個時候，小林父親的建設公司承包一項大規模土木工程，因此需要購買幾台重型機械設備。各家機械製造商為此展開激烈爭奪戰。負責這家建設公司業務的王股長雖然也抱著必得決心參與競爭，但卻在價格與實績等因素下，敗給了其他公司。
然而，在簽約階段時，小林的父親，亦即建設公司的執行董事，在公司董事會議上，要求公司向他兒子訂購一台重型機械設備。他也將此事轉告自己的兒子。
對小林來說，這是剛進入公司便立下大功一件。相較於王股長在激烈競爭中敗下陣來，自己卻從重要企業客戶那兒取得銷售實績，從而也可拉開自己與同期進入公司的同事之間的差距。
得意忘形的小林沒有將這件事告訴王股長，甚至連對課長、經理也沒說，就朝總經理辦公室走去，直接向總經理報告。小林當然在眾人之前受到總經理的褒獎，同時也認為自己會獲得總經理獎賞。
不過，幾天之後，課長通知小林「立刻寫檢討報告，並向相關人員致歉」。負責此項業務的王股長以正規方式努力地爭取訂單，可是小林卻不告知此事，也不與其商量，甚至跳過股長、課長、經理，而直接報告總經理，這種行為破壞了公司內部組織規則和秩序。
小林在這種非常不景氣的時候，卻落入一面建立大功，一面被要求寫檢討報告的窘境。然而，這是沒辦法的事情。何以如此？因為小林不懂得在處理事情上最重要的「基本說話術」。
為了在商業社會獲得成功，不光是要有處理事情的能力，而且還需要結合來自周遭的信賴與評價這類的人際關係。在本書中，將分為四十五個項目，來說明如何充分發揮你的實力的「在工作上最重要的基本說話術」。
二○一○年六月 金井英之
詳細資料
- ISBN：9789868859319
- 規格：平裝 / 210頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
若說起手游，就不得不提手游外設領導者「飛智」了。飛智成立於2008年，經過十幾年的軟硬體技術積累和不斷探索和創新，開創了拉伸手柄新形態、體感技術、按鍵雲映射技術等眾多專利黑科技。除了手游外設外，飛智近期又開始「不安分」起來，銀狐便是飛智推出的首款低延遲藍牙耳機，那麼這款新品藍牙耳機表現到底如何，接下來就讓我們一起來看看。 ... 飛智銀狐低延遲藍牙耳外包裝設計很用心，外包裝低調素雅，而打開包裝最先映入眼簾的「先聲奪人」四個大字卻暴露了它的「野心。 要知道對於遊戲玩家來說，聽聲辯位尤為重要，因為「聲」的準確便是「生死」的關鍵。高手之間的對決，只有「先聲奪人」才能穩操勝券。由此可見，低延遲，對於遊戲是有多重要了。 ... 飛智銀狐低延遲藍牙耳機除了低延遲外，其從設計到功能也都有諸多優勢。在設計上，飛智銀狐低延遲藍牙耳機有別於大多頸掛式耳機的單色設計，其機身顏色採用了白+灰的搭配，既素雅又不失時尚。當然，飛智銀狐除了灰白配色外，還有黑紅配色可選。 ... ... 飛智銀狐低延遲藍牙耳機看似普通的半入耳式的平頭塞設計，但耳機背面的設計卻相當別致，三角形的設計，除了L及R的左右標識外，還配有LED呼吸燈，讓遊戲過程更具娛樂性，也更符合遊戲耳機定位。當然用戶可以自定義開啟和關閉。 ... 飛智銀狐低延遲藍牙耳機項圈採用醫用級液態矽膠材質，親膚的同時更不會讓肌膚敏感，內置的記憶鎳絲亦無懼彎折，無論如何「虐」它都能幾秒內恢復原來的樣子。 ... 飛智銀狐低延遲藍牙耳機項圈未端左側除了外側的品牌LOGO外並未設置控制按鍵。而在右側可直觀的看到內側的一個圓形開關鍵以及音量+/音量-合二為一的音量鍵，音量鍵除了控制音量外，其功能還包含：播放/暫停、切換曲目、接聽/掛斷電話，最重要的是它還可以快捷的在超低延遲，低延遲和正常模式間切換。 ... ... 除了按鍵外，麥克風、Type-C充電接口及提示燈也在其右側。值得一說的是飛智銀狐低延遲藍牙耳機的充電接口雖說是開放式，但耳機本身支持IPX4防水等級，充電接口處也做了特殊的防水處理，所以無需擔心。 ... ... 既然是低延遲藍牙耳機，就不得不提到飛智獨家的Foxspeed™算法，在此算法下飛智銀狐低延遲藍牙耳機還同時配置著高通旗艦級藍牙晶片QCC3034和高效的DSP處理器，不僅支持aptX-HD編碼的同時還支持acc編碼，可實現從手機發出藍牙音頻信號到耳機端發聲的信號延遲最低可降到0.15s。 ... ... 這一特點可以通過遊戲來測試。 就拿和平精英來說，玩遊戲如是用手機本身的媒體音效有時很難聽出槍響的位置，普通玩家要是能贏，多半靠的是僥倖。而用其他藍牙耳機遊戲時，雖說能聽清槍響的位置，但是多時卻會因為延遲而錯過最佳的射擊時間，或是因為慢了半拍而被敵人狙擊，如果能贏，多半靠的是運氣或是隊友。而通過飛智銀狐低延遲藍牙耳機玩時，如果只是普通模式，那跟其他的藍牙耳機的效果並無二致，但當銀狐耳機切換到超低延遲模式後，槍聲的方位不僅能很快的辨別出來，就連敵人躲在草叢中腳步聲及遠處的汽車聲都能聽得真切。 ... 飛智銀狐低延遲藍牙耳機除了在遊戲方面的支持非常給力之外，它的音質表現也十分不俗。例如Sum41的勁爆曲目，我最記憶猶新的就是它對鼓聲的詮釋，感覺那鼓錘就錘在你的心臟，撲通撲通的非常爽，當然了，這只是個比喻；另外，我平時喜歡聽聽毛不易的歌曲，那種暖暖的男聲非常治癒，聲音靠前，樂器聲分離的乾淨利落，你很容易就被帶入到歌曲當中；至於高頻方面，我對它的印象就是高而不破不刺。 ... 飛智銀狐低延遲藍牙耳機的續航能力也不容小看，目前市面上大多的藍牙耳機大多為8小時的續航，而銀狐採用的藍牙5.0低能耗設計其續航可達16小時，比大多的藍牙耳機整整增強了一倍。充電時長僅需一個半小時，便能暢遊在音樂海洋，或是成為遊戲的最佳助力。再加上整副耳機十分輕盈，佩戴在耳蝸上再久也沒有壓迫感。 ... 就目前的趨勢來看，大多的手機旗艦機型都取消了3.5mm耳機接口，想聽音樂，藍牙耳機便是首選，而想玩手遊玩飛智銀狐低延遲藍牙耳機更是首選。當然，其頸掛式的設計用來當運動耳機也是相當不錯的。
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/digital/6rmj52l.html
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