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經常制訂工作計劃，可以使人的生活、工作和學習比較有規律性，養成良好的習慣。下面給大家分享最新2020幼兒園中班春季班級工作計劃，歡迎借鑑！ 最新2020幼兒園中班春季班級工作計劃1 一、班況分析 新年過去了，我們迎來了中班的第二學期。現如今，我們班的新生經過幾周的學習生活情緒基本已穩定，個別孩子還有哭泣行為，情緒不大穩定。原來的孩子們經過了一學期在園的生活和學習之後，有了很大進步，每位幼兒都願意上幼兒園，同時能積極參與教師組織的各項活動；在生活自理方面養成了良好的習慣，會自己動手吃飯，並注意將餐具輕輕放，午睡時在教師的幫助下，完成穿脫衣服；在學習遊戲方面也形成了一定的常規。上課時，能安靜坐下來，舉手回答問題，積極動腦；遊戲時能聽教師的指示進行遊戲，主動參與活動；在語言表達方面，孩子們都會用普通話與同伴交流。應該說，上學期經過我們的努力，取得了一定的成績，但是，還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習慣還需要加強；在生活自理方面，還要給孩子們以機會，讓他們多鍛鍊，同時注意提高他們的動手能力與語言表達能力等。 二、本學期主要目標 針對本班的具體情況及存在的問題，本學期的主要目標是：在上學期的基礎上，繼續抓好幼兒的一日常規，培養幼兒養成良好的生活行為習慣，能尊敬父母、長輩，能為集體服務，形成集體觀念，使幼兒以此為基礎，促進全面發展。 三、各個領域的具體內容和要求。 在思想品德方面培養幼兒養成有禮貌，講衛生的好習慣。同伴之間能團結友愛，互相謙讓，形成一定的集體觀念。並教育幼兒尊敬長輩，在園在家一個樣。鞏固加深幼兒在生活自理方面的內容，學習自己獨立穿脫衣服、疊衣服等，在平時注意讓幼兒學做力所能及的事。 開發幼兒的智力，在日常生活中，要求幼兒用普通話與教師、同伴交流，說話完整，培養幼兒的口語表達能力。豐富創造遊戲內容，組織幼兒進行各種創造遊戲。利用散步，遊戲的時間，啟發幼兒觀察周圍的變化，發展幼兒的觀察力與思維能力。並逐步豐富幼兒的詞彙，通過講故事，學兒歌的形式，幫助幼兒掌握新的詞彙及含義。利用音樂遊戲，及課間休息，播放音樂或進行遊戲，培養幼兒感受藝術的美。 增強幼兒體質，在日常生活中，每天進行一定量的運動，以發展體質。根據天氣變化，及時為幼兒穿脫衣服，午睡時，注意增減被子，養成幼兒良好的午睡習慣。抓好進餐習慣，鼓勵幼兒不挑食，提高午餐速度，形成較好的午餐習慣。日常生活中，時刻提醒幼兒有要端正的坐、立、行的姿勢，並教育幼兒要愛護自己的五官。教育幼兒早睡早起，在家少看電視，多運動，養成一定的作息習慣。 美育方面通過語言故事中的不同形象，體驗善與惡，讓幼兒做個心靈美的人。讓幼兒通過美術活動，創造美的作品，讓幼兒體驗其中的樂趣。通過身邊的各種好人好事，讓幼兒了解及時表揚鼓勵，以達到教育的效果。 四、家園聯繫 1、家長密切聯繫，主動向家長反映幼兒在園的情況，同時從交談中了解幼兒在家情況。 2、每周寫好「家園聯繫冊」，搞好它的橋樑作用。 3、定期出好「家園共育」欄目，讓家長及時了解教學安排及內容，並向家長介紹育兒經驗。 4、利用下班時間家訪，及時反饋幼兒在家情況。 五、各項常規教育 1、禮貌常規 引導幼兒在園主動與教師、阿姨打招呼，離園時主動說「再見」；在幼兒園與小朋友團結友愛，互相幫助，不搶奪東西，不打人，做錯事要道歉，主動說「對不起」。 2、衛生常規 每天晨檢時注意提醒幼兒衣著整潔，小手乾淨，不留長指甲，並帶一塊乾淨的手帕；在餐前，入廁後提醒幼兒洗手；午餐時教幼兒正確使用勺子，不挑食，不邊吃邊玩，注意細嚼慢咽，注意用餐衛生，不把飯菜弄在桌上，地上。 3、就餐午睡常規 就餐前後知道要排隊洗手，吃飯時不說話，也不玩弄勺子、飯菜，吃完後將碗勺放好，然後安靜閱讀圖書，不奔跑。 午睡前知道要先小便，然後在教師幫助下脫衣服，並蓋好被子，午睡時不講話，不亂動，安靜就寢，午睡起床時，能學著自己穿衣服，穿鞋子。 4、上課常規 要求幼兒聽到鈴聲立即進教室，坐到自己的座位上，並注意小腳併攏，小手放膝蓋上，胸也挺起來，眼睛平視教師，上課時遵守紀律，不隨便說話，離開座位，注意養成幼兒積極動腦，舉手回答問題的習慣。 5、課間遊戲常規 教育幼兒在課間遊戲時不亂跑亂叫，愛護班內的課桌椅和玩具，輕拿輕放，不隨便拿教師桌上的東西，遊戲後要將遊戲角內的玩具整理好，放回原處。 6、愛護公物常規 教育幼兒愛護桌椅，不把椅子當馬騎，也不拉掉小椅子上的「鞋子」，不在牆上亂塗亂畫，拿玩具及杯子碗等要輕拿輕放。 具體措施 7、在上學期的基礎上，逐漸鞏固，提高加深幼兒的各種生活自理能力和行為習慣的培養，平時生活中注意觀察，及時表揚幼兒的良好行為，每周進行評獎，促進幼兒養成良好的一日生活，學習習慣。 8、結合教學及遊戲課，開展幼兒感興趣的活動，提高幼兒在繪畫、唱歌、口語表達等各項技能。 六、各月份活動安排（略） 最新2020幼兒園中班春季班級工作計劃2 一、班級情況分析： 本班工作人員以熱心、耐心、細心的工作態度，使剛入園的孩子不但較快適應園的學習生活，還喜歡上了園!本班17名，其中，男孩10名，女孩7名。從一個月來與的接觸，基本上了解本班的習慣，孩子們都能聽懂普通話，對老師提出的常規要求在不斷提醒下基本能完成；喜歡遊戲，且玩得非常投入。大部分孩子嬌生慣養、自理能力較差.，何灝洋、譚聲煒、熊廣欽等三位小朋友自我控制意識較差，喜歡以自我為中心，對老師提出的常規要求漠不關心。本學期需進一步的做好家長的各項工作，讓家長對本班工作有著深入的了解和認識。並制定出班級服務承諾「平等對待每一個孩子，用心關愛每一顆心靈。」 二、保育方面： 1、重點抓好養成習慣 從開學一直以來，我們把的養成習慣作為重點工作來抓好，讓養成好的習慣，如：我們抓的喝水習慣、飯後漱口習慣，每天不用老師再提醒，都能夠主動完成好；我們繼續把說話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便後要洗手的習慣，及禮貌習慣，看書、玩玩具等習慣認真抓好。 2、把的能力培養作為重點。 能力培養是促進的大腦的發展，在本學期中，培養自己疊放好衣服、擦屁股作為重點來抓，教會疊衣服的方法；學會做一些力所能及的事。 3、培養的品德教育 愛祖國、愛國旗，升旗時，知道不講話；知道祖國的傳統節日。知道為集體爭光，不做有損害班級的事情。 4、生活衛生常識 （1）知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。 （2）知道保護牙齒的一般衛生常識，用正確的方法刷牙。 （3）知道一些預防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔凈的食物。 （4）知道天氣變化和運動前後及時增減衣服，飯前飯後不做劇烈。 5、安全常識 （1）不玩危險遊戲，不去危險地方。 （2）懂得交通安全。 （3）會處理可能遇到的簡單危險。 （4）有自我保護的意識。 6、生活衛生習慣及生活能力 （1）正確、迅速地洗手、洗臉，養成早晚刷牙的習慣 （2）進餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學會用筷子。進餐是不大聲說話，不亂殘渣，飯後收拾乾淨。 （3）安靜就寢。獨立、有次序、迅速地裝脫衣服和鞋襪，會繫鞋帶，會整理床鋪。 （4）保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂。
內容簡介
其實早在你開口前，表達就已經開始了。
做對身體語言和表情，讓你在表達與回應都能贏得好感覺
感覺對了，事事好談！感覺不對，一拍兩散！
◎身體說的比嘴巴多？口若懸河說一通，身體的表情卻不斷地扯後腿？
◎話術再多卻用不上？學會運用「人、情、時、事」四個按鈕，保證職場暢通無阻。
◎結合身體動作、表情、聲音與話語，你的表達與回應不再只做一半。
◎真正的溝通不能靠劇本死背，一本落實在現實生活的實境教戰寶典，
◎讓你一讀就懂，現學現用，任何場合、各種狀況都能立馬搞定！
第一次見面、向老闆呈報、跨部門協調、跟廠商提案……
職場上到處是令人緊張焦慮的情境與對象，
有時候你明明預先想了很多話題，甚至準備好精采的內容，
但到了現場卻發現，原本想好的內容根本無法好好說出來。
或者有時候你說了很多，卻發現同事或老闆表現得毫無興趣。
問題出在哪裡？有沒有可能我們對於表達與回應始終存在錯誤觀念？
★迷思一：以為「表達與回應就是滔滔不絕」
真相：表達重要的不是在說話的內容，而是傳遞一種「感覺」，口才好不見得能打動人。
大部分的人都不會喜歡第一次見面就滔滔不絕的人，那麼，為什麼要要求自己成為那種人？
★迷思二：以為「只要將話說清楚，別人就會懂」
真相：表達時，對方「看到的是你的全部」，不只是你「嘴巴」告訴他的部分。
很多書都教我們話要怎麼說，卻沒有提到身上其他的部分該如何搭配，才能清楚傳遞你的訊息。
★迷思三：以為「與人為善，不能表達負面情緒」
真相：真正的表達是，即使說出真實但負面的情緒，但對方卻能接收到你的善意，持續維持溝通的可能。
表達之所以讓人痛苦，是因為大部分的人都以為表達就是話術，
事實上，在我們開口說話之前，身體已經早先一步透露了我們的意向，
同樣的，對方還沒說話，你也已經從他的肢體動作形成判斷：
有些人還沒開口，你就覺得他「看起來」很親切？
有些人迎面走來，你覺得他「感覺」很跩很討厭？
有些人說話「聽起來」很誠懇，但你就是覺得這個人不可信任！
這「看起來」「感覺」「聽起來」是怎麼來的？
其實，表達早在我們開口說第一句話前就開始了！ 我們來看看以下實境：
情境一：「出席廠商餐會，有新朋友找你講話」
NG：手插口袋，緊抓包包，翹腳，雙手抱胸，摸頭髮或頸鍊。（這幾種動作都顯示緊張與不安）
OK：將身體正朝著對方，適時加上「偏頭注視」。（人的身體會朝著自己有興趣的事物）
情境二：部門會議
NG：雙手放在扶手上，或桌子底下，身體偏離會議桌。（表示心裡另有想法）
OK：將雙手放在桌上，視線和主持人適當接觸。（顯得專注投入）
職場中滿是讓人緊張的溝通狀況：向老闆呈報、跨部門協調、對客戶提案……，
本書濃縮上班族職場上最常發生的壓力情境，分別需面對的溝通對象與應對之道。
作者以心理學和行為學專業背景出發，將身體語言落實在現實台灣職場中。
讀完本書，你將學會如何在開口之前，善用自己的身體語言，並且讀懂別人的身體語言。
名人推薦
李四端（名主持人）
馬克（圖文作家）
劉必榮（談判權威、政治系教授）
謝文憲（兩岸知名企管講師）
丁菱娟（世紀奧美公關創辦人）
周志建（故事療癒作家、資深心理師）
◆◆齊聲推薦◆◆
作者介紹
裘凱宇
輔仁大學心理研究所碩士／NGH諮詢催眠師認證
楊嘉玲
彰化師範大學輔導與諮商所碩士／國家認證諮商心理師
兩人是默契絕佳的事業夥伴，也是相互扶持的生命伴侶。
共同經營〈啟點文化〉，因為相信心理工作者能帶給世界最好的禮物，就是扮演好橋梁，將書本上 2D 的知識，具體化成 3D 的經驗，讓人們更容易理解並帶回生活，運用在各種真實人際情境中，解決自身的議題。因此，致力將心理學深奧龐雜的知識，轉譯成一般人都能理解的語言和方法。
兩人結合在心理治療和實務工作的深刻體會，透過系統性的公開課程，幫助社會大眾，無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人自我覺察與呈現，得到兼具實務性與啟發性的成長。
公開授課至今，對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等。並以獨特的個人教練形式，為心理專業開創不同的服務模式。
書籍著作：
《為什麼我們的關係總是卡卡的？》（2017），本事出版
《別人的情緒，你讀懂了嗎？》（2016），本事出版
《衝突對話，你準備好了嗎？》（2015），本事出版
《這樣做，跟任何人都能溝通》（2013），本事文化
《啟動改變力》（2012），馥林文化
桌遊設計
《人際維基》～一玩就懂別人的在乎（2017）
影音（DVD）
《溝通，和你想得不一樣：掌握溝通的真正關鍵》（2015），清涼音。
《這樣「做」，輕鬆贏得溝通好感覺》（2015），清涼音。
想要了解更多〈啟點文化〉：www.koob.com.tw
目錄
第一章 溝通，和你想的不一樣
我們從幼時學說話後，便開啟了與外界的溝通之路。但為什麼溝通還是依然讓人挫敗與抓狂？關鍵在於，我們都將重點擺錯位置了。溝通不只是「開口後」的事……本章將破除你的迷思，讓你重新理解溝通。
第二章 你以為自己說的很有道理，身體卻在扯你後腿！
我們的大腦無時無刻都在評估外界，讓自己處在安全的情境裡。換句話說，大腦隨時會接收大量的訊息，即使對方一句話都沒說，也能從他的身體語言和表情下很多判斷。
第三章 下班後的約會，第一次見面就贏得好感
本章將讓你學會：
＊坦露關鍵三點讓你贏得好感
＊第一次見面需避免的身體語言
＊善用眼神與笑容
＊給對方有選擇空間的提問，讓你們聊不停
＊如何辨識餐會中的重要人士
第四章 喜宴應酬時，如何「友善的」阻絕溝通？
本章將讓你學會：
＊善用阻隔物，阻絕你不想要的溝通
＊善用身體和語言的迴力鏢，阻絕八卦話題
＊利用手肘建立連線
＊「接話，但不回答問題」的技巧，遠離辦公室風暴
第五章 進修時，讓人敢靠近的身體語言
本章將讓你學會：
＊什麼是開放的「身體語言」
＊好手勢與壞手勢帶給人截然不同的暗示
＊衝突時的處理方法
＊有方向的提問，避免討論陷入僵局
第六章 召開部門會議時，有效建立連線
本章將讓你學會：
＊用眼神建立連線，避免不必要物件阻隔會議
＊比語言更有力的手勢
＊雙手的位置與投入息息相關
＊進入對方的「人際距離」，巧妙地凝聚專注
＊「偏頭注視」鼓勵同事發表意見
＊善用「時的按鈕」，避免壞情緒擴散
第七章 對外提案時，如何征服客戶
本章將讓你學會：
＊了解自己的「側位按鈕」，在陌生環境也能放鬆而專注
＊改變對方的姿態，就能改變他的心態
＊手心朝上與朝下，巧妙暗示大不同
＊說話節奏的掌控
＊換位思考，讓對方覺得你最懂他
第八章 跨部門協調時，對內溝通要連過五關
本章將讓你學會：
＊用一杯茶，爭取第一份認同
＊為何要在中立的會議室開會
＊善用真誠而令人無法拒絕的「喉音」
＊對方肢體動作的判讀與應對之道
＊善用「情」的按鈕，回應對方的感覺
第九章 向上級呈報時，如何應對老闆
本章將讓你學會：
＊老闆不是老爸，停止將童年的內在投射複製在職場
＊避免領域限縮與領域擴張的肢體
＊老闆身體語言的判讀
＊嘴型做足，說話才有誠意
＊「金字塔式」表達層次分明，這樣呈報最清楚
第十章 面試新人時，如何第一眼辨識出危險員工
本章將讓你學會：
＊第一次見面就表現太親密，是百分百的危險人物！
＊用「敏感問題」看出真實想法
＊面試者表情的判讀
＊「我不小氣」、「我不花心」注意！負面表達呈現的往往是真實
＊重視第一眼「直覺」的威力
第十一章 進行商務談判時，心理戰是溝通的終極版
本章將讓你學會：
＊談判時場合的選擇
＊對手表情與身體的判讀
＊如何運用身體語言，給對手壓力
＊提問以判斷對方是否在用迂迴戰術
第十二章 向公眾表達時，如何泰然自若地對陌生人演講
本章將讓你學會：
＊適當停頓，讓聽眾更專注
＊站在台上的肢體動作
＊與聽眾互動的肢體和語言
＊胸腔共鳴的發音，輕易贏得聽眾的信賴感
＊換位思考，與聽眾同在
第十三章 同事之間造成誤會時，如何化解人際衝突
本章將讓你學會：
＊被誤會時，靜止反應很重要
＊在強烈壓力情境下的身體語言
＊接納對方的情緒後，再說出誤會的真實狀況
＊長篇大論為自己辯解，比不上一句真誠的對不起
第十四章 舉辦重要活動的前夕，如何追蹤進度與預防狀況
本章將讓你學會：
＊坦露雙手，呈現泰然自若的態度
＊會前會時，組員肢體的判讀
＊慎用「預設性問題」和「反向問題」，進行測謊與防堵
＊「事的按鈕」說清楚具體細節，凝聚注意力
終章 溝通是呼吸的延伸
後記 溝通是真的看見對方，也讓自己被看見 裘凱宇
後記 除了話語，你能做的溝通還很多 楊嘉玲
序
智慧型手機世代影響人際關係的三種行為
裘凱宇
想像一下，一張照片，拍攝的是好萊塢影星強尼戴普出席電影首映會，鏡頭對著現場人群，你猜會拍出什麼畫面？沒錯，大部分的人都會拿出手機，對著大明星拍照，幾乎沒有人是用自己真實的雙眼，在感受明星風采。
即使不是難得一見的明星，換作是在課堂上，老師正播放有趣的投影片，你會不會基於一個想要留存、想要記住、想要好好學習的心情，拿起手機拍照？
你的出發點是什麼？無非是想把這個客觀經驗，加上主觀情緒，留做一個永恆的記憶。但事實的結果，真的有變得比較好嗎？
工具為我們的生活帶給很多便利，但是工具也帶給我們很大的焦慮。
你的手機和電腦裡，可能有很多照片，可是時過境遷，你再回去看那些照片，可能依稀記得那是三年前的異國之旅，但是細節呢？那些確實都是你吃過的食物、體驗過的活動，你可曾還記得？！這就是心理學所謂的「拍照減值效應」。
什麼是「拍照減值效應」？就是在你的主觀認知中，以為做這件事可以幫助你留下客觀的記憶及更深刻的經驗，但事實上心理學的研究卻告訴我們，這個動作不僅無效，會扣分，甚至傷害了你的記憶。
就像你拍照、拍別人的講義，回家後下一次複習在什麼時候？一時之間，你恐怕也很難回答。
事實上，在這個工具發達的時代裡，我們做了很多事，感覺很忙碌，但事實上，這些行為究竟有沒有為我們真正想要的目的服務？答案恐怕是令人失望的。
就像拍照的目的是什麼？是想要留下一個很重要的經驗與回憶。可是，事實上，基於「拍照減值效應」，拍照這個動作正是你之所以沒辦法把這個記憶好好留存的主要原因。
同樣的，我的專業是人際溝通。很多人花很多力氣，想把話說得漂亮，以為只要掌握某個關鍵句，就能打遍天下無敵手，但就是因為這種心態，讓他們常常忽略了最基本、也最重要的環節──就是「肢體行為」。
特別是在智慧型手機世代，當你能多留意自己這三種行為，你與他人的關係就會變得流暢許多，第一種是「敞開自己」。
想像一下，在你面前有兩個人並肩站著，左邊的人身體自然敞開，雙手垂放兩側，右邊的人雙手交疊擋住身體的正面。你會怎麼形容左邊的人？你可能會說他很有自信、大方、自然敞開。那右邊的人呢？你可能會說他是有禮貌的、謙虛的，但也可能會覺得他是退縮的。
這些行為經常出現在你我的日常生活中，無論你是在跟別人聊天、溝通、做簡報都有可能出現這些行為，你可能已司空見慣，但是退一步想，你可曾留意過自己的行為，到底有沒有為你的目的服務呢？
這張照片（見QR CODE1），左邊是日本皇太子德仁，右邊是英國王子威廉。這是英國王子威廉代表英國皇室參訪日本，與日本皇太子的合照。
從照片中，我們很快地就能分辨誰是主人？誰是客人？毫無疑問的，德仁皇太子是主人！
但不對啊！以我們對日本文化的了解，日本人是比較容易出現自我遮擋的身體訊號，可是這張照片沒有，因為德仁皇太子知道他代表的是日本皇室，而不是自己，所以他自然敞開身體，表現出身為主人的模樣，得體的面對媒體，沒有失格。
反過來，我們對於西方文化的認知，他們總是比較自我敞開的。可是，威廉王子遮住了自己，難道是他變得沒自信嗎？別忘了，這是他出訪別人的國家，在別人家作客就要安分一點，這也是可以理解的。換句話說，你會發現他們的行為，都有為他們的身分、角色，還有目的服務。
回到你身上，你有想過自己的行為，有為你的溝通服務嗎？有留意過這些細節嗎？想過自己的呈現，想要帶給別人自信大方？還是謹小慎微呢？
其實這些小細節，對溝通有很重要的影響，但在工具發達的今天，卻經常被忽略。我們很留意手機的小框框裡呈現的訊息、跳出來的訊號，但卻忽略了我們的身體給別人什麼樣的感覺。
不論時代再怎麼演進，存不存在手機這個工具，我們在感受別人的狀態時，第一時間仍舊是從對方的身體訊號開始的。你可以實際做一個實驗，請你的朋友雙手抱胸，對你說：「很開心今天坐在你旁邊！」接著，請他雙手敞開，再重述同樣一句話。
相信你已經有了答案，知道何種身體訊號，會讓你感覺對方是真心誠意的！
不過回頭想想，我們會在什麼樣的狀況下做出雙手抱胸的動作？或是你看到別人做這個動作，會有什麼感覺？可能是覺得不安全、封閉、謹慎、思考……等比較負面、不積極的狀態。但是每一次都有這麼多情緒嗎？不，很多時候，我們做這個動作，單純只是因為手不知道擺哪裡。
也就是說，在溝通中，我們有很多行為都是沒有意識的，然而這些行為卻帶給別人不一樣的感覺。回過頭來再想想，當你看別人滑手機，或是你自己滑手機，人在做這個動作的時候，是自我封閉？還自我敞開？
沒錯，我們都是封閉的姿態。儘管你可能覺得自己只是在滑手機，沒有抗拒什麼，但全世界只有你知道自己怎麼了，別人卻是按照他的第一印象去認識你。
除了「敞開自己」之外，在這個時代，第二個能夠影響關係的行為叫作「撤除阻隔」。
當我們在滑手機時，你覺得自己跟他人是被隔開？還是在連線？在真實的人際情境中，你有沒有這種經驗──跟一個人講話，講第一句話時，對方在滑手機，講第二句話時，對方也在滑手機，講到第三句時，對方還是在滑手機……，你可以忍耐到第幾句？
我在實際的教學經驗中，發現特別是科技產業，一群絕頂聰明的人，全都是專業人士，他們坐下來在會議室開會，在他們面前卻擺滿了電腦、平板、手機……，全都是「阻隔物」。結果會有什麼影響？你很快就會發現一群聰明絕頂的人，每一個人都激盪著、碰撞著絕妙無比的想法，但最後，開完了一個下午的會議，卻沒有任何結論，每個人都忙著捍衛自己的觀點，而沒有試圖理解別人的想法。
你可能也開過這種會，每個人提議的都可能是對的，卻沒有人想要跟別人達成共識。因為，你的行為已經反應你的思維，而你的思維又受到你的行為影響。
工具帶給我們很大的便利，同時也帶給我們很大的焦慮，不管是便利或焦慮，背後都有一個很重要的本質，就是要能幫助我們串連其他人。然而，當我們不假思索地使用這些工具時，反而阻隔了其他人。
常見的「阻隔物」不只是手機，像是包包、抱枕、資料……都是。只是現代人手機不離身，這個狀況就變得更明顯。當環境和我們預期的不同時，我們很容易躲回自己的小世界，斷絕和外界的聯繫，擴大溝通的鴻溝。
還有一種阻隔行為，你我天天都在做，卻很少人發現，那就是翹二郎腿。
來！我們翹著二郎腿，跟身旁的人說：「你今天表現得很優秀！」然後，再把腳放下來，講述同樣一句話試試看。講這句話的時候，哪一個動作會讓對方覺得是真的被稱讚？
行為是整體的，我們常常以為行為是切面的，其實不然，行為反映著我們從內到外整組的思考結構與內在狀態。
除了「撤除阻隔」之外，第三個行為叫做「雙手萬能」。
看一下我們的雙手，其實，雙手在人類的演化過程中，是一個很獨特的存在，這是什麼意思？
先從文化談起好了，不管哪一種文化，只要是跟禮貌、打招呼有關的行為，都跟「雙手」有關，不論是握手、打躬作揖、擁抱……等。為何地球上的人種這麼多，大家的禮儀行為卻不約而同都跟手有關？
不用想得太複雜，那是因為雙手具備製作和攜帶工具、武器的功能，不管哪一個動作，它單純只是要告訴對方：「我的手上沒有武器，我不會傷害你！」所以，讓人看得到你的雙手，能夠給對方很大的安全感。
可是，當我們開始習慣使用手機後，很多人放下手機，就不知道要把雙手擺在哪裡？或許，你覺得這沒什麼，不知道擺哪就插口袋，但事實上，這樣的動作卻會引起別人下意識的反感。
我們不妨來玩一個遊戲！把手壓在屁股下，然後跟旁邊的陌生人說：「待會我們來認識一下！」接著，再把手拿出來，重複同樣的話。
你有沒有發現，當大家把手藏起來的時候，嘴上說著彼此認識一下，但雙方心裡一直有一個隱隱然的不確定感。你到底有沒有想要認識我？或者你只是說說而已？
談到這裡，相信你已經發現一個很重要的事實，那就是比起說話，行為是更容易也更直接的溝通工具。
心理學有一項很重要的研究叫作「體現認知」。過去，我們覺得因為有某些情緒內在跟外在的狀況，所以會出現哪些行為。這是我們傳統的認知，因為難過，所以會封閉自己。可是「體現認知」告訴我們，它可以倒過來，而且倒過來更有效。
試著做做看雙手敞開的動作，頭部往上仰，胸膛自然打開。當你保持著這個姿勢幾秒鐘之後，還能繼續耍憂鬱嗎？透過這個小實驗，你會發現行為不只是行為而已。
回想一下先前談的「自然敞開」，體現認知告訴你，看見眼前的「可能性」，你只有打開才看得見；「撤除阻隔」才能跟眼前的人事物，產生真實的「體驗與連結」；最後，「雙手萬能」提醒你真實的「做」，不再只有空想。
這三個部分，難道不是在智慧型手機時代中，我們要圓滿人生的三個最重要的要素嗎？所以回到本質吧！
工具會幫助我們，但是工具也會讓我們更焦慮。而溝通的本質從來就不是工具，是你這個「人」。各位不妨舉起手跟你身旁的人High Five一下，這個動作的本質就是「敞開自己」、「撤除阻隔」、「 雙手萬能」。
工具永遠只是工具，永遠不能取代的是你這個「人」，希望這本書能為各位帶來幫助。
(編按：本文節錄自2017.12 TEDxCCU／智慧型手機世代影響關係的三個行為，詳見QR CODE2)
詳細資料
- ISBN：9789579121279
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 280頁 / 17 x 23 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
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內容連載
感覺對溝通十分重要。那「感覺」究竟是怎麼一回事呢？舉個實際的例子：
業務主管老李氣急敗壞衝向設計主管Allen的辦公室，開口就說：「這個單是我好不容易爭取來的，你一定要在期限內完成！」
Allen冷冷的說：「你要工時短又要品質好，一句話，辦不到！」
才兩句話，這兩人的溝通就宣告掛點，兩人一路吵，但問題完全沒有解決。
相信很多人都曾有過這種經驗，原本還想要一起好好解決問題，但面對面的那一刻，對方的「神情」「舉止」，以及說話的「語氣」都讓你覺得他根本不在乎這件事，一氣之下，你也拒絕再和對方有任何的交集。但以上面的溝通來說，難道全是Allen的錯嗎？
把時間往前推一點點，當老李氣沖沖跑到Allen的辦公室，全身緊繃，一臉討債的模樣時，他全身流露出來的「態度」，就已經封鎖了彼此溝通的門窗，更遑論老李開口後說的話，只會加深Allen的反感。
如果老李在進Allen辦公室之前，不管內心怎麼急怎麼氣，先試著讓情緒平緩一點，好好敲門，等兩人眼神有交集後，再開口：「我有重要的事情得馬上和你討論。」他的肢體語言與說出的話，至少能讓兩人有機會對話，進而達成共識。
身體比語言說得多
我們經常只在意自己說了什麼話，卻忘了檢查自己的動作或聲音，是否會引起對方的反感？看得見別人，卻看不見自己。往往話還沒出口，彼此的溝通渠道早已關閉。為什麼「非語言」如此重要呢？
早在1972年，加州大學洛杉磯分校(UCLA)心理學教授亞伯特‧麥拉賓(Albert Mehrabian)博士早已證實，溝通要成功得滿足三大要素，分別是：55%的「非語言訊號」、38%的「聲音表情」，以及7%的「語言」。
「非語言訊號」包括：肢體行為、表情、手勢或外在環境等。書中會以十二個職場溝通情境，詳細描述肢體語言對溝通的重要性，以及如何才是恰當的呈現。
「聲音表情」則包括：音質、音色、音調和講話速度。人體有七大共鳴腔，由上往下分別是：頭顱、鼻腔、口腔、喉嚨、胸腔、腹腔和海底輪。一般人的發音多半在鼻、口、喉和胸腔，不同的發音位置會給人不同的情緒感受。此外，不同的語速也會帶給聽者不同的心理暗示。這些在書中也會一一呈現。
文章來源取自於：
壹讀 https://read01.com/6BR82PG.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010786794
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